FAQ 常見問題 & 聯絡我們
安心與天然的食材與來源
ALEGIS 茶與一般市售茶飲有何不同？ A：**ALEGIS 草本茶強調「嚴謹比例 × 天然配方」的平衡。以東方草本的補養概念為底，融合台灣茶的細膩香氣與草本療癒力。 每一款茶皆經設計調配，在無人工香料與糖的前提下，呈現自然風味與穩定口感。 ALEGIS 注重原料真實、補養平衡與長期飲用的安心。
茶包使用的材質是什麼？是否環保或可分解？ A：**ALEGIS 茶包採用 PLA以可降解的玉米澱粉環保濾材製成，屬於可堆肥的生物基材質。此材質不含 BPA、塑化劑或有害溶出物，能安全承受熱水沖泡，同時降低對環境的負擔，延續品牌為家人而製、零添加的永續理念。
成分是否天然？是否添加香料或防腐劑？ A：ALEGIS 堅持使用天然草本植物與台灣茶葉為原料，不添加人工香料、色素或防腐劑。所有風味皆來自草本的本質香氣與層次，並經過低溫乾燥與密封氮充填保存，以維持穩定風味與新鮮度。
各茶款有什麼風味差異？ A：**ALEGIS 草本茶以 台灣茶與東方草本 為基底，融合香草的自然香氣與層次感。 每一款皆以不同的草本比例調製，展現獨特風味與療癒能量： 日暖神氣茶｜溫潤的精品紅茶結合黃耆與薄荷，適合凝神養氣、專注自我時刻。 日暖禦氣茶｜台灣球型茶融合黃耆與薄荷，清新提振，適合需要集中與啟動能量的時刻。 日暖輕舒茶｜薑與陳皮的暖甜氣息，適合餐後舒緩；不含咖啡因，全天皆可安心飲用。 日暖屏禦茶｜草本甘甜與大地氣息交織，不含咖啡因，溫和支持日常元氣。 ALEGIS 以「風味 × 療癒 × 輕鬆微養生」為核心理念，讓每一杯茶都兼具草本平衡與品飲樂趣。
原料來自哪裡？是否為台灣在地草本？ **A：ALEGIS 全系列茶品皆由團隊直接向台灣各地的製茶師與小農採購，確保取得具產地特色 的頂級台灣茶。 部分草本原料因氣候與生長特性，則選用亞洲各地經認證的優質進口草本。為了自己與家人的安心飲用，ALEGIS 堅持只選用最純淨、最真實的原料。
提升風味的沖泡與飲用建議
每包茶建議沖泡的水量與時間？ **A：ALEGIS 草本茶建議每包以 400–450 毫升熱水 沖泡，水溫約 90–95°C，浸泡 10–15 分鐘 為佳。部分草本成分（如黃耆）需要較長時間釋放活性與風味。
可否重複沖泡？建議回沖次數？ **A：可以。ALEGIS 採用台灣高品質茶葉與頂級小農草本，茶性穩定、耐泡。 可依個人口味與濃度喜好調整，多次回沖皆宜；即使多次沖泡，仍能感受到草本的自然香氣與溫潤餘韻。
是否可以冷泡？冷泡與熱泡的風味差異？ **A：可以。ALEGIS 非常適合冷泡。建議以 1 包茶對 400–500 毫升冷水 的比例，放入冰箱冷藏約 24 小時。 也可先以熱水沖泡後，連茶包一同冷藏隔夜，風味更濃郁、層次更深。 冷泡能呈現更柔和、清爽的口感；熱泡則香氣馥郁、草本釋放更充分。
開封後如何保存？保存期限多久？ **A：ALEGIS 茶品採用隨身小包裝與真空氮氣充填技術，可有效延長保存時間並維持草本活性與香氣。未開封的小包裝賞味期限為 24 個月；若已撕開隨身小包裝，建議置於陰涼乾燥處，避免陽光直射與潮濕，並於 一週內飲用完畢，以確保最佳風味與草本活性。
是否含咖啡因？什麼時間飲用最合適？ **A：ALEGIS 的 〈日暖神氣茶〉與〈日暖禦氣茶〉 含有天然咖啡因，主要來自天然茶葉，屬於溫和型提神茶。ALEGIS 含茶葉款的咖啡因約為黑咖啡的一半，能自然提神而不刺激，適合早晨或白天飲用。其他草本茶（如〈輕舒茶〉、〈屏禦茶〉、〈用艾療癒茶〉）則不含咖啡因，可於午後或睡前飲用，幫助放鬆與調整節奏。
安心與適飲建議
孕婦或哺乳期可以飲用嗎？ **A：ALEGIS 茶飲皆以天然茶葉與草本為基底，配方溫和、無人工添加。不過，孕期與哺乳期對草本成分的代謝較為敏感，建議依茶款選擇與調整飲用量。 整體建議：孕婦建議以 〈日暖輕舒茶〉 為首選，哺乳期則可選擇 〈日暖屏禦茶〉。 若有特殊體質或醫療需求，請先諮詢醫師或合格中醫師。
兒童可以飲用嗎？ **A：ALEGIS 茶飲以天然草本與台灣茶為基底，配方溫和、無人工添加。一般而言，兒童可依年齡與體質少量或稀釋飲用無咖啡因茶款，如 〈日暖輕舒茶〉（薑、陳皮）或 〈日暖屏禦茶〉（黃耆、防風）。 若為體質敏感、過敏體質或有特殊健康狀況的兒童，建議先諮詢小兒科醫師或合格中醫師後再飲用。
是否含糖或人工甜味劑？ **A：ALEGIS 全系列茶飲皆為 零添加配方，不含糖、人工甜味劑、防腐劑或香料。所有風味皆來自天然草本與茶葉本身的香氣與層次，呈現純淨、自然、無負擔的日常品飲體驗。
有慢性病或服藥者可以飲用嗎？ **A：ALEGIS 茶飲以天然茶葉與草本為基底，屬於日常保健級飲品，非藥理劑量，一般健康狀況下可安心飲用。若您有慢性疾病或正在服藥，仍建議依茶款特性留意以下事項： 〈日暖神氣茶〉、〈日暖禦氣茶〉：含茶類與黃耆。黃耆具補氣性，理論上可能與降壓藥、免疫抑制劑或抗凝血藥產生交互影響，日常一包飲用安全無虞；若長期服藥仍建議諮詢醫師。 〈日暖輕舒茶〉：含薑、陳皮、甘草等溫和草本，一般健康與服藥者均可飲用；若需控制血壓或血鉀，建議適量飲用。 〈日暖屏禦茶〉：含黃耆、防風、白朮等補氣草本，適合虛弱或氣不足者飲用；但體質燥熱或發炎中者建議減量。 總結：ALEGIS 為日常療癒茶，劑量溫和、安全性高，若有慢性病或服藥情況，建議諮詢醫師或合格中醫師後飲用，以確保草本與藥物之間維持最佳平衡。
每天可以喝幾包？有推薦攝取量嗎？ **A：ALEGIS 茶飲屬於日常草本茶飲，每包用量溫和。可依個人需求與體質調整飲用量。 一般建議： 每日 1–2 包 為理想攝取量，可分早、午後飲用。 含茶款（如〈日暖神氣茶〉、〈日暖禦氣茶〉）因含天然咖啡因， 建議於早晨或白天飲用，避免睡前。 無咖啡因款（如〈日暖輕舒茶〉、〈日暖屏禦茶〉、〈日暖用艾療癒茶〉） 可於餐後、午後或晚間飲用，幫助放鬆與調整身心節奏。 若您有特殊健康狀況、孕期、哺乳或正服藥中，建議每日 1 包為上限，並諮詢醫師或合格中醫師後飲用。
過敏體質可以飲用嗎？ **A：ALEGIS 茶飲以天然茶葉與草本為基底，不含人工香料、防腐劑或甜味劑。產品中的草本皆為食品級用量，多數人日常飲用皆能感到溫和、舒適。若您曾對特定草本或植物敏感，建議先少量試飲，確認身體反應後再決定是否續飲。 〈日暖屏禦茶〉源自創辦人因體質較敏感而特別調配，以黃耆、防風、白朮等在傳統文獻中常被提及的組合為靈感，設計方向著重於支持日常的平衡與穩定。然而實際飲用感受會因個人體質而異。 如您屬於高度敏感體質、反應較明顯，或正值急性過敏期， 建議依醫療專業人員指示處理。
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挑選適合自己的ALEGIS
想提神，應該選哪款茶？ **A：想在早晨或白天感受更清爽、專注的狀態，建議選擇 含天然咖啡因 的茶款： 〈日暖神氣茶〉：紅茶為基底，香氣厚實，適合需要提升精神的時刻。〈日暖禦氣茶〉：台灣球型茶為基底，風味清爽，適合需要保持專注的情境。 兩款皆以茶葉搭配黃耆與薄荷作為配方靈感，呈現自然清新的提振感。 若您希望避免咖啡因，可選擇 無咖啡因的〈日暖屏禦茶〉，風味溫和，適合在日常節奏中作為平衡之選。
想舒緩腸胃，適合哪款？成分上對腸胃友善嗎？ **A：若您希望在餐後或日常中選擇較溫和、負擔較小的茶款，建議優先考慮以下 無咖啡因草本茶：〈日 暖輕舒茶〉含 薑、陳皮、甘草、紫蘇、香蜂草 等常見於飲食文化與餐後茶飲中的草本。在草本文獻中，這些成分時常被提及具有「溫和、暖感、適合餐後」等特色。 〈日暖屏禦茶〉以 黃耆、防風、白朮、霍香、蘇梗 等草本為配方靈感，多被草本文獻記載為日常調整節奏與平和體質的組合。無咖啡因、口感柔和，適合作為日常的輕盈茶感選擇。
想要清爽無咖啡因的茶？ **A：若您偏好清爽且 無咖啡因 的選擇，建議以下兩款草本茶： 〈日暖屏禦茶〉：以黃耆、防風、白朮等草本為靈感，風味清柔、不刺激，適合日常節奏調整。 〈日暖輕舒茶〉：含薑、陳皮與紫蘇等溫和草本，風味暖甜但後韻清爽，適合餐後或午後飲用。 兩款皆不含咖啡因，可依個人喜好在任何時間享用。
有沒有入門推薦組或試喝包？ **A：目前 ALEGIS 提供「綜合試喝包」供合作洽詢使用。如果您是 KOL、團購主、媒體、或企業採購，歡迎透過下方表單留言，我們會協助安排寄送 綜合試喝包，讓您能一次體驗多款茶品的風味。 （※ 實際寄送方式與數量以品牌回覆為準）
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安心選購與收到您的茶飲
哪裡可以購買 ALEGIS 茶飲？（線上／實體通路） **A：您可以透過以下通路購買 ALEGIS 茶飲： 線上購買 台灣｜超商取貨賣場：可由下方連結或官網產品頁面前往購（https://www.fami.tw/MBjFP ） 新加坡｜AMAZON：可於 Amazon 線上訂購並配送至新加 坡地址 實體通路 0km 山物所（台灣），可前往店舖選購指定商品款式。
支援哪些付款方式？（信用卡、貨到付款 等） **A：台灣的 超商取貨賣場 支援 貨到付款 以及 線上信用卡支付。 其他通路（如 0km 山物所、新加坡 Amazon）則依各平台的付款方式與政策為主。 （※ 實際可使用方式以結帳頁面顯示為準。）
運費與免運門檻是多少？ **A：若您透過官網連結前往的 超商取貨平台 下單，滿 NT$600 即可享免運優惠；未達門檻則依平台顯示的配送費用為準。 其他購買通路（如 0km 山物所、新加坡 Amazon）則依各平台的運費與免運政策為主。
是否提供國際運送？運費如何計算？ **A：ALEGIS 提供國際採購與配送服務。國際訂單的最小訂購量（MOQ）為 45 盒，運費則會依照寄送國家 / 地區、包裹重量與配送方式等項目個別報價。若您有跨國採購需求，歡迎透過下方表單與我們聯繫，我們將提供進一步的配送可行性與運費報價。
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理念與永續實踐
包裝材質是否可回收？ **A：ALEGIS 的外盒採用可回收紙材，可依一般紙類方式回收處理。茶包外層的小包裝與鋁膜袋則因材質複合，需依各地區廢棄物分類規範處理，目前多數地區屬於一般垃圾或複合材質專區，尚未納入一般回收項目。 （※ 請依所在地的官方回收分類規定為準。）
是否支持公平貿易或友善農法？ **A：ALEGIS 與台灣在地的製茶師與小農直接合作， 優先選用 小規模、可追溯 的原料，並重視產地的永續與友善耕作。 並非以標章為採購標準，但我們始終以透明供應鏈、負責任採購、支持在地農作為核心原則，並依各品項特性，選用可信賴且品質穩定的原料來源。
品牌未來是否會推出新茶款或限定商品？ **A：ALEGIS 會持續推出新茶款，也有機會推出合作款式。最新消息將優先於官網與FB、IG、Line公告，歡迎持續關注ALEGIS，第一時間獲得新品資訊。
如何與 ALEGIS 合作或批發洽詢？ **A：若您有 品牌合作、企業採購、批發代理、KOL／團購合作 等需求，歡迎透過下方的 合作洽詢表單 與我們聯繫。ALEGIS 專人將協助了解您的需求，並提供合作方案與採購資訊。 （※ 國際採購最低訂購量為 45 盒，運費依目的地與配送方式另行報價。）
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